公司動(dòng)態(tài)
努力抓質(zhì)量,誠(chéng)心服務(wù)客戶!
閱讀:2561 發(fā)布時(shí)間:2008-11-18尊敬的用戶:
感謝您購(gòu)買成海機(jī)床產(chǎn)品!為了使我們的服務(wù)讓你更滿意,購(gòu)買后請(qǐng)你認(rèn)真閱讀此保修卡并妥善保存。若在購(gòu)買后在使用過(guò)程中有發(fā)現(xiàn)異常,請(qǐng)直接與經(jīng)銷商或我們。
有關(guān)服務(wù)內(nèi)容:
一、服務(wù)總則:本機(jī)床產(chǎn)品自售之日起,如因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法正常使用
一個(gè)月包換,二年保修,終生維修
1、一個(gè)月包換:當(dāng)產(chǎn)品在交付時(shí)出現(xiàn)品牌,機(jī)型不符合定貨要求,或產(chǎn)品因自身質(zhì)量有問(wèn)題,未超過(guò)一個(gè)月時(shí),根據(jù)客戶要求,對(duì)故障機(jī)實(shí)行換機(jī)方式處理(換機(jī)只能選擇同品牌型號(hào)機(jī)械)
2、二年保修:產(chǎn)品售出之日起,二年內(nèi)全免費(fèi)保修,含零部件,維修等所有費(fèi)用。
3、終生維修:產(chǎn)品售出超過(guò)三年以上的產(chǎn)品,因元器件老化等產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,本廠可終身提供有償維修服務(wù),維修材料成本及人工費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際價(jià)格向客戶收取。
二、售出日期以售出當(dāng)日銷售商填寫該產(chǎn)品自帶保修卡上的日期為準(zhǔn)。
三、以上情況收費(fèi)維修,含零部件費(fèi),運(yùn)費(fèi)及維修費(fèi)用。
1、二年保修期后出現(xiàn)故障。
2、非產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題,因外界影響或人為損壞造成的故障。
3、未經(jīng)廠家允許,使用者自行拆裝過(guò)的產(chǎn)品。
備注:本公司保留因業(yè)務(wù)需要而修改的權(quán)利和終解釋權(quán)!
以上為我廠對(duì)售后服務(wù)的幾大準(zhǔn)則,如有不妥不當(dāng)之處,還望廣大客戶給予建議!