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　　2020年9月9日，浙江寧波某五金有限公司從貝拓機械訂購的一臺長棒數(shù)控送料機設(shè)備在路上運輸了2天時間，如期抵達寧波客戶工廠內(nèi)。

　　由于疫情緣故，貝拓機械專業(yè)安裝團隊無法進行現(xiàn)場安裝服務(wù)，因此專門成立寧波數(shù)控送料機設(shè)備遠程安裝指導(dǎo)小組，采取遠程指導(dǎo)安裝調(diào)試的方案，對寧波客戶現(xiàn)場的數(shù)控送料機設(shè)備安調(diào)人員進行線上培訓(xùn)，不僅將數(shù)控送料機設(shè)備快速安裝調(diào)試等書面材料提供給寧波客戶現(xiàn)場安裝人員，讓經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)人員通過視頻直播的形式進行安裝講解。

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　　盡管因為不同行業(yè)容易造成理解上的差異，但貝拓數(shù)控送料機設(shè)備技術(shù)人員在遠程指導(dǎo)中祭出長期積累的技術(shù)法寶，除給對方提供了完善的技術(shù)資料之外，還新編了快速安裝設(shè)備指導(dǎo)手冊，用通俗易懂的方法掃除寧波客戶在安裝、調(diào)試操作過程中的障礙。

　　配合著安裝手冊、短視頻、電話24小時在線指導(dǎo)，從結(jié)構(gòu)圖講解讓寧波客戶了解數(shù)控自動送料機的結(jié)構(gòu)與各組件的名稱；從反復(fù)提醒電氣元件的連接方式到電路圖和電氣操作說明；從料架部分的上料、運行、換料操作到達數(shù)控卡盤部分的調(diào)試與設(shè)定；從安裝完成到順利調(diào)試再到成功投產(chǎn) ，一切進展順利且圓滿通過。

　　目前，在雙方的努力下，寧波客戶訂購的長棒數(shù)控送料機已完成了機械及電氣部分的安裝工作，接下來，貝拓機械將為寧波客戶開展操作、安全、調(diào)試、保養(yǎng)等一系列上崗培訓(xùn)工作，保障客戶設(shè)備高效穩(wěn)定投入使用。
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