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技術(shù)文章

選購中走絲線切割機床時如何考查廠家的售后服務質(zhì)量

閱讀:489          發(fā)布時間:2015-11-7

 中走絲線切割機床屬經(jīng)濟型數(shù)控機床范疇,而任何一種機電一體化產(chǎn)品,故障都是在所難免的,因此售后服務就顯得尤為重要,盡管目前各生產(chǎn)廠家都有保修一年的承諾,可是卻又有些不盡人意,所以用戶在選型時對售后服務總有些擔心,這是可以理解的。因此必須進行正確的考查,方法是:

 ?、偈紫攘私獗WC維修的先決條件,如果您距廠家千里之遙,有保修也無時間保證、因此必須選在本地區(qū)有分支機構(gòu)的廠家。

       ②對分支機構(gòu)的考查,如果這個機構(gòu)的人員不懂技術(shù),特別是上管人員對技術(shù)是門外漢,那么這個機構(gòu)的維修及管理就可想而知了。因此該機構(gòu)的領導及人員必須精通技術(shù)。

 ?、蹖χ凶呓z線切割機床結(jié)構(gòu)的考查、如果機床結(jié)構(gòu)設計不合理,不僅故障頻繁,而且維修也困難,因此,一臺好的機床不僅結(jié)構(gòu)精簡,還應采用目前上流行的模塊化設計。

  ④對制造廠生產(chǎn)形式的考查,目前生產(chǎn)中走絲線切割機床的廠家雖然很多,但專業(yè)從事整機制造(包括主機及系統(tǒng))的并不多,寶瑪數(shù)控是專業(yè)從事整機開發(fā)及制造的廠家,所以整個生產(chǎn)的質(zhì)量保證都在總公司的監(jiān)控之下,而這種質(zhì)量保證也只有整機制造廠家方能做到,而且還可提供全套配件、易損件的售后保證,在售后服務上也便于專業(yè)維修人員的協(xié)調(diào),確保服務及時。

 ?、菔欠裼袑iT的備件中心,常用備件有現(xiàn)貨庫存,一旦中走絲線切割機床出現(xiàn)問題,可以及時提供更換備件

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