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機(jī)床屬于大件商品，正規(guī)機(jī)床廠售出產(chǎn)品之后，都會有相應(yīng)的售后服務(wù)。森森機(jī)床的售后服務(wù)有著明確的目的，清晰的思路和完善的承諾。一個的機(jī)床提供商，不但要有的產(chǎn)品質(zhì)量也要有有口碑的售后服務(wù)，而且售后服務(wù)要及時有效。森森機(jī)床正在用自身的實踐告訴客戶：服務(wù)在森森，不是簡單的維修，它既是產(chǎn)品銷售的zui后一個環(huán)節(jié)，又是產(chǎn)品研發(fā)的*個環(huán)節(jié)，它貫穿于產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造及售前、售中、售后整個企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。

森森機(jī)床售后服務(wù)的目的在于：建立與森森企業(yè)文化相適應(yīng)的服務(wù)文化及理念體系，助推“森森”品牌的建立與傳播；通過整合內(nèi)部資源，快速組建一支技術(shù)過硬、有責(zé)任心、有創(chuàng)業(yè)激情的高素質(zhì)服務(wù)管理團(tuán)隊，為森森差異化服務(wù)模式奠定良好的基礎(chǔ)。

森森機(jī)床售后服務(wù)的思路在于：運(yùn)用一切可利用資源，創(chuàng)造和提升和諧的國內(nèi)服務(wù)能力；

資源到位、信息暢通、運(yùn)行有序、程序受控、確保效果

         森森機(jī)床還有著詳細(xì)的售后服務(wù)承諾：

1.我公司銷售的機(jī)床設(shè)備及附件備件均為合格產(chǎn)品。

2.我公司在收到用戶貨款后及時組織發(fā)貨，確保設(shè)備及時準(zhǔn)確地送到客戶手中。

3.我公司售出的產(chǎn)品在一年內(nèi)保修，我公司實行“終身服務(wù)”，充分保護(hù)用戶的利益。

4.我公司生產(chǎn)的機(jī)床產(chǎn)品將嚴(yán)格依照合同約定，遵照圖紙加工生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，按時交付客戶驗收。

5.我公司對產(chǎn)品實行跟蹤服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；用戶使用過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司接到用戶通知后48小時內(nèi)將做出答復(fù)，或派出服務(wù)人員及時抵達(dá)現(xiàn)場。