【機床商務(wù)網(wǎng)欄目 名企在線】百超的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球各大地區(qū)，始終秉持著“One Bystronic”的理念，致力于在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)服務(wù)的一致性，集中優(yōu)勢資源，為客戶解決各類技術(shù)問題，提供始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
 

　　在中國，百超構(gòu)建了完善的服務(wù)體系，為客戶提供專業(yè)的熱線支持、備件供應(yīng)、人員培訓、現(xiàn)場故障排除及應(yīng)用技術(shù)支持等服務(wù)。服務(wù)團隊全面覆蓋全國32個省市自治區(qū)，在30多個主要城市設(shè)立了專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，確保能夠迅速響應(yīng)客戶需求，并承諾在24小時內(nèi)提供有效的解決方案或現(xiàn)場支持。
 

　　作為百超資深的售后服務(wù)工程師，紀工在湖南地區(qū)負責激光設(shè)備的售后支持，已經(jīng)在百超深耕近15年。在最近與愛派爾公司的智慧工廠項目中，紀工全程駐守客戶現(xiàn)場，從設(shè)備安裝、調(diào)試到后期服務(wù)，始終緊密跟進。他不僅是內(nèi)部各部門與客戶之間的關(guān)鍵紐帶，更在項目推進過程中，憑借專業(yè)的技術(shù)知識、豐富的系統(tǒng)經(jīng)驗、協(xié)調(diào)溝通能力和以解決方案為導向的思維方式，完美展現(xiàn)了百超服務(wù)工程師的綜合實力和擔當。
 

　　早在十年前，紀工就曾為愛派爾公司的設(shè)備提供維護支持，憑借出色的技術(shù)能力給愛派爾公司總經(jīng)理留下了深刻印象。本次智慧工廠項目中，紀工再度以專業(yè)和責任心贏得了客戶的高度贊譽，也進一步印證了百超服務(wù)團隊長期穩(wěn)定、經(jīng)驗深厚、專業(yè)過硬的優(yōu)勢。

　　百超的服務(wù)團隊成員多為在公司長期深耕、多年積累經(jīng)驗的資深工程師，他們專注于細分領(lǐng)域，追求技術(shù)上的精度與完美。目前，百超中國的服務(wù)團隊不僅高效服務(wù)于國內(nèi)客戶，還積極支持國內(nèi)企業(yè)的海外項目以及國產(chǎn)設(shè)備出口后的全球服務(wù)需求。
 

　　百超始終堅持“服務(wù)至上”的發(fā)展方針，持續(xù)深挖客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程，在每一個細節(jié)中為客戶創(chuàng)造更高價值。未來，我們將繼續(xù)以卓越的服務(wù)品質(zhì)，助力客戶無憂前行！